목차플랜 업그레이드
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플랜 업그레이드 케이스
- 상위 플랜으로 변경하는 경우 (ex. 베이직 플랜 → 스탠다드 플랜으로 변경)
- 무료 플랜을 유료 플랜으로 변경하는 경우
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업그레이드 시 결제 프로세스
상위 플랜으로 변경
1. 잔여 기간만큼 일할 계산되어 할인금액으로 계상
2. 잔여 기간만큼 업그레이드 할 플랜의 구독료가 결제금액으로 계상
예) 4월 7일에 베이직 플랜 결제 후,
4월 20일에 스탠다드 플랜으로 업그레이드 한 경우:
- 결제금액: 59,500원 (4월 20일부터 5월 6일까지의 스탠다드 플랜 금액)
- 할인금액: 15,300원 (4월 20일부터 5월 6일까지의 베이직 플랜 금액)
- 최종금액: 44,200원
플랜 다운그레이드
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플랜 다운그레이드 케이스
- 하위 플랜으로 변경하는 경우 (ex. 스탠다드 플랜 → 베이직 플랜으로 변경)
- 유료 플랜을 무료 플랜으로 변경하는 경우
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다운그레이드 시 결제 프로세스
하위 플랜으로 변경
1. 기존 플랜의 갱신일에 하위 플랜으로 적용되며 하위 플랜의 금액으로 결제
예) 4월 7일에 스탠다드 플랜 결제 후,
4월 20일에 베이직 플랜으로 다운그레이드 한 경우:
- 5월 7일에 베이직 플랜 적용되며 베이직 플랜 요금제 결제
결제 실패
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결제 실패란?
- 자동결제 시 등록해두신 결제카드로 결제가 실패하면, 유료 플랜이 해지되며 즉시 무료 플랜이 적용됩니다.
- 수동으로 플랜 업그레이드/다운그레이드 하는 경우는 해당되지 않습니다.
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결제 실패 알림 받기
- 결제 실패가 일어날 때, 결제 용 이메일로 결제실패에 대한 알림 메일이 전송됩니다.
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재결제 방법
- 요금제를 새롭게 결제해서 유료 플랜을 시작해야 합니다.
- 요금제 페이지에 접속하여 원하는 플랜을 선택하고 결제를 진행해주세요.
환불 정책
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‘워터마크 제거’ 결제
- ‘워터마크 제거’의 결제는 환불이 불가능합니다.
- 주의하여 결제를 진행해주세요.
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유료 플랜
- 유료 플랜 결제일로부터 7일 이내에 영상을 제작한 이력이 없으면 100% 환불이 진행됩니다.
- 결제일로부터 7일이 지나면 영상 제작 이력과 무관하게 환불이 불가능합니다.